Domande frequenti

Rispondiamo per te a tutte le domande che più di frequente ci vengono rivolte prima di completare la prenotazione

In vacanza

A che ora è previsto il Check-In?

Il check-in è previsto per le ore 14:00. Se arrivi prima, puoi sistemare le valigie nel nostro deposito bagagli ed iniziare da subito la tua vacanza a Riccione!

A che ora è previsto il Check-Out?

I nostri ospiti possono tenere la stanza fino alle ore 10:00 del giorno della partenza.

E’ possibile fare il Check-Out dopo le 10:00?

Ci sono periodi in cui consentiamo di tenere la stanza più a lungo senza supplementi.
In periodi normali invece viene richiesto un piccolo supplemento per la partenza ritardata, che vi consente di tenere la stanza fino ad un orario concordato.
Se volete godervi il mare anche il giorno nella partenza, senza l’uso del Late Check-Out,  potete sempre usufruire del deposito bagagli.

L’hotel è adatto alle famiglie?

Ospitiamo con entusiasmo le famiglie ma, non essendo un Family Hotel, i servizi, a partire dal ristorante, sino in stanza, non sono personalizzati per i neonati e per i bambini. Per i ragazzi abbiamo invece un’area di svago che apprezzeranno particolarmente, con videogiochi, calcio balilla e ping pong.

I cani sono ammessi?

Amiamo gli animali e il vostro cane è il benvenuto sempre e senza supplementi!

Avete una spiaggia convenzionata?

Certo! Ti consigliamo le spiagge 46 e 47 di Riccione, ben attrezzate e con area per cani.

C’è una palestra in hotel?

Abbiamo una bellissima notizia per te, che non rinunci alla forma fisica in vacanza.
Da quest’anno, potrai accedere GRATUITAMENTE e senza limiti alla Palestra Gymnasium di Riccione, tra le più attrezzate e frequentate dai Riccionesi stessi!

Le bevande sono incluse?

Sia a pranzo sia a cena, le bevande sono da considerarsi a parte. Se gradisci, però, puoi acquistare un pacchetto apposito che ti consente di consumare acqua, vino locale rosso e bianco e soft drinks senza limiti ai pasti!

Al bar, invece, le consumazioni sono da considerarsi a parte.

Siete organizzati per le richieste Gluten Free?

Certo! E’ fondamentale comunicare in fase di prenotazione l’esigenza di avere pasti senza glutine, in modo da poter organizzare al meglio i reparti coinvolti e per garantirti un soggiorno sereno.

Siete convenzionati con le Terme di Riccione?

Si, siamo convenzionati con Riccione Terme, dandovi la possibilità di accedere a Perle d’Acqua Park, il parco acquatico termale adatto ad adulti e bambini!

Prenotazione

Chiedete una Caparra a conferma della prenotazione?

Per poter confermare l’offerta proposta è richiesta una caparra del 20% del totale del soggiorno, che si potrà versare tramite bonifico bancario o carta di credito.

Come faccio a capire quando la mia prenotazione è confermata?

Confermare la prenotazione è facilissimo!

• La tua prenotazione è valida solo dopo che avrai ricevuto la nostra conferma di ricezione della caparra.
• Le richieste di preventivo fatte all’Hotel sono da considerarsi impegnative e non rappresentano una prenotazione a tutti gli effetti, perché sono soggette a disponibilità.

Qual’è la vostra politica di cancellazione?
Prenota in totale sicurezza, al miglior prezzo disponibile il tuo soggiorno:» cancellazione della prenotazione entro 14 giorni dalla data di arrivo prevista, la caparra verrà restituita» cancellazione a distanza di meno di 14 giorni fino a 7 giorni dalla data di arrivo prevista verrà rilasciato un buono da utilizzare entro 12 mesi .» cancellazione sotto i 7 giorni dalla data prevista di arrivo la caparra non verrà in alcun modo rimborsata. Se avete ancora dei dubbi sul vostro viaggio per non perdere la caparra potete premunirvi stipulando un assicurazione di viaggio su www.prenotazioneassicurata.it
Avete un’assicurazione di viaggio?

Se avete ancora dei dubbi sul vostro viaggio per non perdere la caparra potete premunirvi stipulando un assicurazione di viaggio su www.prenotazioneassicurata.it

Quando devo saldare il conto della camera?

Il pagamento della stanza è richiesto il giorno del Check-In.
E’ possibile effettuare il saldo in contanti (fino a € 1.999,99), Carta di Credito o Bancomat.

In caso di necessità di saldo con assegno o bonifico, è possibile procedere almeno 6 giorni prima la data della partenza.

A quanto ammonta la Tassa di Soggiorno?

A Riccione. per la categoria 3 stelle, la Tassa di Soggiorno ha un costo di € 1,80 al giorno a persona a partire dai 14 anni di età, per le prime 7 notti consecutive di vacanza.
La tassa di soggiorno va pagata in contanti e non è inclusa nel totale del preventivo o nel prezzo indicato nelle offerte.